Toimivat puitteet
asiakaskohtaamisille
Myyminki suunnittelee ja kehittää erilaisia palveluympäristöjä, joissa yhdistyvät kaupallisuus ja visuaalisuus toimivaksi kokonaisuudeksi. Erityisesti sydäntä lähellä ovat pienet putiikit, kivijalkamyymälät ja erikoisliikkeet, persoonalliset oman tiensä kulkijat.
Tavoitteena on myyvä ja helppokäyttöinen tila, joka lunastaa asiakkaan odotukset. Samalla varmistetaan, että visuaalinen ilme on houkutteleva ja yhtenäinen kaikissa kohtaamispisteissä. Ja luodaan ennen kaikkea puitteet onnistuneille ja unohtumattomille asiakaskokemuksille!
Tiedonjyviä ja käytännön työkaluja löytyy monenlaisten ongelmien ratkaisemiseen – ehkä myös sinun ongelmasi?
Ratkaisut
Lopputuloksena onnistunut asiakaskokemus – kilpailuetu numero yksi!
Palveluympäristö kuntoon
Päivitetään myymälätilan toiminnallisuus ja visuaalisuus kaupallisesti houkuttelevaksi kokonaisuudeksi, joka tarjoaa toimivat puitteet onnistuneille asiakaskokemuksille.
Visuaalinen ilme yhtenäiseksi
Rakennetaan visuaalinen ilme, joka säilyy tunnistettavana ja johdonmukaisena kanavasta toiseen. Varmistetaan, että valittu visuaalinen linja luo sopivia mielikuvia ja odotuksia, jotka pystytään lunastamaan.
Huomio asiakaskokemukseen
Syvennetään asiakasymmärrystä, etsitään asiakaslähtöisiä toimintatapoja ja sujuvoitetaan asiakkaan palvelupolkua.
Palvelut
Kaipaako toimitilasi uutta potkua? Lisää asiakkaita ja myyntiä? Toimivampia tilaratkaisuja tai houkuttelevampia esillepanoja?
Pohditko uusien kalusteiden hankkimista ja sijoittelua? Näyteikkunan rakentamista ja somistamista? Haluaisitko saada brändi-ilmeen värit ja tunnelman näkyviin myös kivijalkamyymälään?
Tai etkö edes tiedä mistä aloittaa?
Ei hätää, Myyminki auttaa sinua selvittämään tilasi ongelmakohdat ja kertoo (tai näyttää vaikka kädestä pitäen!) niihin toimivat ratkaisut.
- Ideoita, vinkkejä ja asiantuntijan näkemyksiä!
Oletko rakentamassa uutta myymälää? Tai kaipaako vanha toimitilasi päivitystä?
Aiheuttaako toimintojen ja kalusteiden sijoittelu päänvaivaa? Pohditko esillepanoja, näyteikkunaa tai mallinukkien sijoittelua? Tarvitsetko apua visuaalisen ilmeen tai väri- ja materiaalivalintojen kanssa?
Kutsu apuun Myyminki!
Suunnitellaan yhdessä tilastasi toimiva, myyvä ja visuaalisesti houkutteleva kokonaisuus. Tai keskitytään vain yhteen osa-alueeseen kerrallaan ja laitetaan esimerkiksi näyteikkunat, esillepanot tai kassa-alue kuntoon.
- Käytännönläheinen suunnitelma, joka saa toimitilasi kukoistamaan!
NÄIN HOMMA ETENEE
- Myymälätilan vahvuudet ja kehitettävät kohdat
-
Visuaalisen ilmeen
yhtenäisyys - Asiakaskokemuksen taso
- Myymäläsuunnitelma
- Näyteikkunasuunnitelma
- Ohjeet esillepanoihin ja hintaviestintään
- Vinkkejä visuaalisen linjan kirkastamiseen
- Asiakaskokemuksen kehittäminen: asiakaspolut ja kohtaamispisteet, ostajapersoonat
- Myymälätilan uudistaminen
- Näyteikkunoiden somistaminen
- Esillepanojen rakentaminen
- Koulutukset, luennot ja työpajat henkilökunnalle
Yhteinen projektimme voi olla jotain edellä kuvatun kaltaista – tai sitten jotain ihan muuta! Yksittäinen keikka, pidempi useamman tapaamisen yhteistyö tai vaikka kuukausittain toistuva homma.
Maksuton alkukartoitus
Onnistunut yhteistyö alkaa aina kuuntelemisella ja ymmärtämisellä.
Ensimmäisen tapaamisen tarkoituksena on kartoittaa nykytilannetta: mitä ongelmia ja haasteita toiminnassa on? Millaista muutosta kaivataan?
Alkukartoituksen jälkeen tiedät bisneksesi kehityskohteet ja vahvuudet sekä Myyminkin tarjoamat ratkaisut ja apuvälineet.
- Etätapaaminen (Teams / Zoom / puhelin)
- Tampereen seudulla mahdollista myös tavata livenä esim. myymälätilassa!
- Kesto noin 15 – 30 minuuttia
- Ei sido mihinkään jatkotoimenpiteisiin
Varaa maksuton alkukartoitus ja selvitetään yhdessä, kuinka Myyminki voi auttaa juuri sinua!
Myymälätilan tarkistuslista
Palveluympäristöä suunniteltaessa täytyy ottaa huomioon lukuisia asioita: suuria linjoja ja pieniä yksityiskohtia. Maksuton Myymälätilan tarkistuslista on kätevä ja selkeä työkalu, joka säästää aikaa ja hermoja. Listalta löytyvät tärkeimmät perusasiat, jotka vaikuttavat myyntiin ja asiakaskokemukseen.